Le blog de steuprof

Selon la commission européenne, les prix de la téléphonie mobile sont loin d'avoir baissé aussi vite en France que dans la plupart des autres pays d'Europe. Le responsable est connu  : Le manque de concurrence. La France arrive désormais en 2ème position , derrière l'Espagne, des pays européens où les tarifs de la téléphonie mobile sont les plus élevés. Un Français qui utilise son téléphone sans excès doit débourser 30 Euros par mois, là où les autres paient en moyenne, moins de 20 Euros.
La situation est toutefois en train d'évoluer. La quatrième licence devrait être attribuée à un nouvel opérateur avant la fin de l'été. Néanmoins, le temps que celui-ci soit désigné, qu'il déploie son réseau et que les opérateurs renégocient leurs contrats à la baisse, des heures et des heures de communications auront été facturées au prix fort.
Les pratiques des 3 opérateurs dans le passé n'ont pas été en faveur de leurs clients puisqu'en effet saisi par l'UFC - QUE CHOISIR le conseil de la concurrence avait condamné ORANGE, BOUYGUES et SFR à une amende record pour s'être entendus sur les prix entre 2000 et 2002, au détriment des consommateurs.(l'entente illicite est une pratique interdite en France car elle a pour objet de maintenir les prix à un niveau supérieur  à ce qu'ils seraient en pratique dite de libre-concurrence c'est à dire liée à l'offre et la demande).
source : QUE CHOISIR EN LIGNE- Mars 2009

Selon une enquête réalisée par le cabinet ACCENTURE dans 6 pays européens, 20 % des retours de cadeaux en magasin seraient dus à des accidents  au moment du déballage. Les motifs évoqués par les consommateurs qui rapportent leurs cadeaux sont qu'ilsq ont été endommagés ou cassés lors de la première utilisation (44%), ou qu'ils ne fonctionnet pas comme prévu (28%). Pourtant, seuls 5% des produits retournés présentent réellement un défaut de fonctionnement. En France, le taux de retour s'élève à 12%, contre 10% en moyenne dans les 6 pays. Nos compatriotes invoquent à 48% le fait que le fonctionnement n'est pas satisfaisant. Au total, le retour des produits électroniques coûteraient, chaque année, 7,3 milliards d'euros aux fabricants et distributeurs. ( Le Monde en ligne 15/12/2008)

A partir de cette année, la vente d'alcool devrait être interdite aux mineurs. Le projet de loi entend lutter contre les abus de l'alcool chez les jeunes.
Ca commence en janvier 2008. près d'AMIENS, deux lycéennes font un malaise en classe. On découvre alors qu'elles ont chacunes plus ou moins 2 grammes d'alcool dans le sang. Puis en juin, trois collégiennes de 14 et 15 ans, qui avaient bu de la vodka et de la téquila avant le début du cours, ont dû être hospitalisées. Une autre, à COULOMMIERS s'est écroulée, complétement ivre, aux portes du lyçée. et pour finir, un lycéen qui fêtait son bac n'a survécu à un coma éthylique.
Ce qu'on appelle le binge drinkingautrement dit la cuite express consiste à ingurgiter un max d'alcool en un minimum de temps pour un effet garanti : la défonce ! malheureusement un phénomène à la mode. les ivresses répétées ont augmenté depuis 2003 et concernent aujourd'hui 26 % des jeunes de 17 ans. Mais statistiquement, cette pratique reste difficile à mesurer. en 2006, 41 % des élèves de 15 ans  déclaraient avoir été ivres au cour de leur vie contre 30 en 2002. il concerne de plus en plus les filles , même si l'ivresse reste encore une pratique  largement masculine. 44 % des garçons déclarent avoir déjà été ivres contre 38 % des filles. "s'alcooliser reste moins valorisant pour une fille" analyse françois BECK, sociologue et responsable de l'observation et de l'analyse
 des comportements de santé à l'INPES (institut national de prévention et d'éducation pour la santé). " sauf si leurs copains se réunissent autour de l'alcool, alors la pression du groupe  les incitera à consommer. Boire beaucoup pour un garçon, c'est au contraire, montrer aux autres qu'il  sait prendre des risques, ce qui est toujours une attente sociale forte vis à vis d'eux, le non-dit du "t'es pas cap!" de l 'enfance." La consommation régulière d'alcool, elle, évolue peu : elle concerne 9 % des ados de 15 ans. ils ne boivent donc pas plus souvent aujourd'hui, mais il boivent "plus efficacement!"; voilà ce qui a changé.
"Cette quête de la perte de controle de soi est inquiétante parce qu'elle se banalise" Xavier POMMEREAU psychiatre  et directeur du pôle adolescent au CHU de BORDEAUX, pointe du doigt l'époque. " Tous les ados que je reçois me racontent la même histoire; ils vivent dans un niveau d'anxiété incroyable. on ne cessede les mettre en garde contre les dangers de la vie; Ils sont surprotégés et en même temps on leur met une pression permanente sur leur avenir. Alors ils boivent pour s'échapper."
Et pour s'échapper, que consomment-ils ? Peu de vin, une boisson qui rappelle trop les diners à table et les adultes. les ados préférent les alcools forts et les premix, ces boissons à base d'alcool fort mélangé à des aromes très sucrés de quoi faire passer l'amertume de l'alcool... et oublier que l'on en boit. d'autant que ces boissons, vendues déjà prêtes en canettes ou petites bouteilles, se présenten généralement sous des couleurs vives avec un packaging aguicheur qui évoque l'univers du soda branché ou du jus de fruit. Pourtant ces premix n'ont rien d'inoffensif. Leur taux d'alcool oscille généralemententre 5 et 8°. Une canette de premix correspond en alcool à un verre de vin ou d'alcool fort sec.
Les accidents de la route sont  la première cause de mortalité chez les 15-24 ans.  Or, dans 30 % des cas, l'alcool est en cause. Avec son côté désinhibant, l'alcool fait aussi courir des riques  de rapports sexuels non protégés. si ces ivresses sont répétées, il existe aussi un risque de  dépendance accru. On le constate d'ailleurs sur le terrain où l'age d'entrer en soins pour dépendance à l'alcool est en moyenne aujourd'hui de 25 ans alors qu'il était quelques temps de 40. Mais à quel moment peut-on parler  de consommation régulière ? consommer régulièrement, c'est avoir bu de l'alcool au moins dix fois dans les 30 deniers jours. Connaitre des ivresses répétées, c'est avoir été ivre au moins 3 fois dans l'année. Le pojet de loi examiné par le parlement doit déjà faire face à la grogne des lobbys des professionnels ( bars, épiceries, grande distribution, industriels...), déjà la publicité sur internet ne sera pas interdite pourtant c'est bien sur le net que se trouve le marché le plus attractif et le plus interactif de la pub à destination des ados. Il ne faudrait pas que ces pressions vident complétement la loi de sa substance car c'est un enjeu de santé publique qui aura des conséquences à long terme.

source : famille et éducation janv/fev 2009

"si vous trouvez moins cher ailleurs, nous vous remboursons la différence", slogan affiché dans la plupart des Grandes Surfaces. Mais, voilà, il faut une preuve du prix pratiqué chez le concurrent, papier avec cachet du magasin, pour obtenir ce fameux remboursement. Or ce papier est souvent impossible à obtenir. c'est ce qui arrivé à Madame P. d'ORLEANS qui, ayant acheté un téléviseur dans le magasin A..., l'a vu moins cher dans le magasin L... Mais un vendeur de ce dernier a refusé d'établir ce fameux papier. Il lui a été dit que "rien ne l'y obligeait"

Dans le même genre, une des adhérentes de l'UFC QUE CHOISIR, ayant obtenu ce papier dans un magasin pour la même raison , est retournée environ un quart d'heure  après sa visite dans le premier magasin (l'objet n'avait été acheté mais une vendeuse avaient été contactée). Elle a constaté que le produit avait disparu du rayon. La vendeuse a prétendu qu'il avait sans doute été vendu entre temps et qu'à présent, le magasin était en rupture de stock. Source : Consom'action N° 166 UFC QUE CHOISIR

 

Quand une promesse commerciale sensée attirée les consommateurs, dont tous les magasins font la promotion, qui n'est (quasiment) jamais appliquée.