CONCURRENCE OU ENTENTE ?

"si vous trouvez moins cher ailleurs, nous vous remboursons la différence", slogan affiché dans la plupart des Grandes Surfaces. Mais, voilà, il faut une preuve du prix pratiqué chez le concurrent, papier avec cachet du magasin, pour obtenir ce fameux remboursement. Or ce papier est souvent impossible à obtenir. c'est ce qui arrivé à Madame P. d'ORLEANS qui, ayant acheté un téléviseur dans le magasin A..., l'a vu moins cher dans le magasin L... Mais un vendeur de ce dernier a refusé d'établir ce fameux papier. Il lui a été dit que "rien ne l'y obligeait"

Dans le même genre, une des adhérentes de l'UFC QUE CHOISIR, ayant obtenu ce papier dans un magasin pour la même raison , est retournée environ un quart d'heure  après sa visite dans le premier magasin (l'objet n'avait été acheté mais une vendeuse avaient été contactée). Elle a constaté que le produit avait disparu du rayon. La vendeuse a prétendu qu'il avait sans doute été vendu entre temps et qu'à présent, le magasin était en rupture de stock. Source : Consom'action N° 166 UFC QUE CHOISIR

Quand une promesse commerciale sensée attirée les consommateurs, dont tous les magasins font la promotion, qui n'est (quasiment) jamais appliquée.